Проводник по ошибке высадила пассажиров из поезда «Томск-Адлер» за 51 км до нужной станции в Пермском крае в ночь на 23 января.
20-летняя студентка – пассажирка рейса – рассказала, что она вместе с несколькими пассажирами была вынуждена идти по глубокому снегу в темноте вдоль железной дороги без связи, пока их не подобрал товарный состав. По словам девушки, у неё сильно замёрзли ноги, в результате чего ей пришлось обратиться в больницу за медпомощью.
Люди посреди ночи вынуждены были идти пешком по лесу. Спустя полчаса замерзших пассажиров подобрал товарный поезд, на котором они добрались до Чернушки.
Пассажирам пришлось идти по холоду, потому что проводник перепутала время прибытия в Чернушку, так как не знала, что поезд отстаёт от расписания. Родителям девушки, которые встречали на станции свою дочь, проводник не объяснила причину высадки людей до прибытия на станцию. У них создалось впечатление, что проводница была нетрезвой.
В связи с происшествием организована доследственная проверка Центральным межрегиональным следственным управлением на транспорте СК России. Выясняются причины и обстоятельства происшествия.